家長想報名,但在意價格,想得到更多優惠,如果優惠沒達到他的預期就有可能不報名了,怎麼辦?
這個問題的核心是價格與價值的匹配。家長跟我們談價格的時候,我們應該談價值,家長跟我們談價值的時候我們應該談價格。
在談單前,透過家長的朋友圈對家長的穿著、言行舉止等方面對家長有個初步的判斷,從而決定是談價格還是談價值,核心就是這樣的價格只我們機構才能給這樣的價值。
所以培訓機構的價值是什麼了?
1、不一樣的品牌;
2、不一樣的教材;
3、不一樣的師姿;
4、不一樣的教學成果;
5、不一樣的教學服務。
那麼,你真正知道周邊培訓機構的價格和價值嗎?我們家的價格價值狀況是否在周邊競爭對手中有競爭力呢?
話術的信任背書是建立在你的核心競爭力之上的。
那最後呢,我們在討價還價當中應該再給個台階。實在不行就拋出優惠,搞定。
下面呢,我們來談談具體的話術建議。
1.爭取同理心,拉近距離
寶媽,我理解的,畢竟現在大家賺錢都不容易啊,我們這上班累死累活的,不是為了孩子嗎?像我們小時候哪有這麼好的條件還能學到這麼有趣的課呢?
2、強調師資力量
那我們在這裡辦了四年的,好多孩子都是從我們這裡去到其他訓練機構,後來又回來了,為什麼呢?那不就是因為咱家的課比外面的課好,咱老師比外面的負責嗎?而且我們的老師在周邊培訓機構裡面是薪水最高的,為什麼呢?因為我們老師讀的美術專業,這四年本科下來,光學費都是外面培訓機構的大專畢業老師的好幾倍呢,憑啥咱的課程就能比他們賣的便宜呢?你說呢,是吧,師資好、資歷久啊,而且我們給孩子報班,哪個不得多對比對比啊,又不是出來買菜,光看誰家便宜那可不行,要是那種一堂課一個老師帶十幾個孩子,那我也敢像別家一樣,一節課三四十塊錢,咱不能那樣,那學到啥呢?反正我是不會送我們的孩子到那樣子的放羊的課堂上呢。嗯,這裡要突出我們的小班制,那剩下的呢,可以結合自己的本地優勢啊,平台實力去講解啊,包括用孩子身邊的同學在這裡學的熟人優勢去溝通。總之,話要說圓,旁敲側擊,不要直愣愣地懟別人,要學會溫柔的。
始終笑臉相迎。
分享一個高轉換的培訓班成交話術:
哎,寶媽,您看我們已經聊了半天了啊,我也看出來您是真心的想給孩子報我們這樣的美術課程,那我這邊呢,我去找一下我們領導,看能不能再爭取一些領導那邊的優惠,您看可以嗎?老媽,我剛剛問了一下我們校長,我們校長說最多最多只能再送你一個什麼的啊,你看啊,這個優惠真的是非常難得了,而且我們上個月都沒這樣的優惠。
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