1、校長

• 領導制定、實施公司整體策略，帶領公司健康發展；

• 領導公司各部門建立健全良好的溝通管道；

• 負責建立高效率的組織團隊領導所屬部門的工作；

• 主持、推動關鍵管理流程和規章制度，及時進行組織和流程的最佳化調整、領導營造企業文化氛圍、完善企業識別系統，塑造和強化公司價值觀；

• 主持召開校長辦公室，對重大事項進行決策、代表公司參與重大業務、外事或其他重要活動；

• 負責簽署日常行政、業務文件、負責處理公司重大突發事件。

• 制定年度業務目標，組織帶領團隊完成年度任務；

• 各部門員工的考評與工作溝通。

2、教學部門總監

1）教學課程管理與教學管理

• 根據學校教育理念及業務需求組織及發展合理的教學課程規劃，以提供有效的教學服務；

• 組織和領導學校的日常教研活動，並給予教師指導和意見；

• 根據學生所在學校的教學活動配合市場部進行市場宣傳以及招生；

• 教學課程及產品的研發與升級；

• 負責建立完善的產品教學評量體系，

• 及時收集同儕教學動態進行相應的教學調整，並將相關資訊回饋校長。

2）教學團隊管理

• 嚴守學校的教學管理制度，保證制度的實施，並加以完成；

• 與人力資源部協作，加強教學團隊的人力資源管理，規範教學團隊的行為與要求；

• 嚴格執行教學回饋機制，每期其中和期末，定期組織學生或家長進行教學品質回饋表的填寫，並將結果進行總結與做出調整方案；

• 組織召開工作例會，監控教學計畫和進度的有效執行，衡量教學任務的完成；

• 與人力資源部協作，參與教學團隊的招募與錄用決策、職位與薪酬調整的審批，以確保教學團隊的整體人力資源品質；

• 組織教學團隊的績效評估與定級，提出各教師的薪酬福利調整建議；

• 規範教學流程與服務流程；

• 員工的培訓。

 

3.代課教師

• 依公司教學理念及課程要求認真進行備課及講課及進行教學工作；

• 了解所教學生的成績及欠缺部分，對教學成果進行總結與改進；

• 參與公司定期組織的教研活動，根據實際教學過程中的問題提出建設性意見與建議；

• 依照公司要求完成教學計劃。

4.助教

• 配合主講老師進行教學工作，班級日常管理工作；

• 實作課程中做到站立式循環輔導，一視同仁，認真做好學生實作點評工作，確保實操效果；

• 嚴格監督學員的學習狀態；

• 多聽，多看，保證與主課老師的教學口語一致，輔導統一；

• 熟悉課程內容，豐富教學，定期主動試講課程，提升個人授講能力；

• 主動檢查課後班級衛生、物品擺放等，並對其負責；

• 及時認真批改作業，當日學員作業應當日批改完，次日返還學員手中，學員評語批分，多給予鼓勵，客觀分析，不主觀，不偏見；

• 助教老師須認真回答學員提出有關學習方面的問題，如遇不懂的問題，不迴避，不隱瞞，及時找到教師解決；

• 主動提昇專業技能，勤加練習；

• 多與主課老師溝通，及時解決問題，切勿擅自處理重大事情；

• 多看與教學心裡有關書籍，主動與情緒波動的學員溝通，提升學員學習的積極性；

• 以月、季、年為單位擬定個人成長計畫（個人科技的提升計畫、個人班級管理的提升計畫、個人授講的提升計畫、個人心態提升等）。

 

5.學管

• 根據教學開班計劃，配合教學老師，制定合理課程表（排課）；

• 訂定班級/學生個人的教學目標及進度，幫助教師達到教學目標，控制教學進度並標準化；

• 統籌安排教師上課，保證教學正常進行；

• 教學計畫的品質監控，學員滿意度調查及回饋，有效控制及減少學員投訴率並配合諮詢部處理教學申訴事件；

• 負責學生學籍及檔案管理，接受學員及家長回饋，配合招生及續報工作；

• 協調處理與教師相關的課程設置問題；接待家長和學生對課程的諮詢，介紹課程和內容。

6.前台接待

• 校區環境的日常監督；

• 諮詢電話的接聽，做好對應的資訊記錄；

• 定期對記錄的諮詢資訊進行回訪，告知諮詢者最近的培訓動態

• 對來訪諮詢者接待：全面、準確、有針對性的做好諮詢工作，幫助諮詢者了解其想了解的資訊為起選擇培訓課程做參考；

• 依公司的相關政策、規定給擬訓練學員辦理報名手續，指導報名表的填寫、報名資料的準備與整理；

• 組織已報名學員的上課；

• 日常市場活動的配合及參與，完成其他臨時性工作；

• 人員招聘登記與通知。

 

7.課程顧問

• 負責課程的推廣工作，並向顧客提供專業的課程體系解說；

• 為顧客設計符合其需求專業、個人化的課程體系, 並促成簽約開始學習課程；

• 組織實施培訓，包括前期培訓資料的準備，與講師溝通、培訓現場的協助等；

• 按時完成工作計畫及每月課程銷售任務，維護潛在顧客以及學員資料庫；

• 跟進課程費用的支付流程，與學生建立良好的關係，幫助學生完成學習目標；

• 定期參加會議和培訓，完成銷售日報，合約修改等其他工作；

• 透過線上線下管道,收集市場資訊,為市場策略的發展提供依據；

• 執行並監督合作機構相關任務,定期回顧、分析執行效果,開拓新的線上線下合作機會。

8.市場專員

• 根據所開設的課程項目制定全年招生目標與市場宣傳策略，並根據招生計劃制定全年市場預算；

• 熟悉了解學校週邊的商圈，根據學校招生計畫安排，完成每月、每季最低招生指標；

• 透過各種方式挖掘學生資源，蒐集潛在的學生訊息，對有意向的學生做好追蹤回訪，不斷擴大招生；

• 為學生家長做好參加學校各項訓練課程的優點及前景分析，對家長講明利弊，並尊重客戶的個人選擇；

• 熟練市場宣傳配套資料內容及相關訊息，為客戶提供主動、熱情、周到、翔實的服務；

• 積極參與學校、部門的培訓活動，認真執行學校、市場主管規定和實施細則，努力提高業務水平，建議有效的銷售政策； 參與學校日常宣傳、活動宣傳等；

• 發展招生管道，尋找消費群體，透過不同方式進行強力的試聽說服工作；

• l 及時蒐集整理市場調查的相關資料，做到準、快、細。

9、財務專員

• 在校長的領導下做好各項財務工作；

• 根據學校工作計劃，組織編制學校的年度預算和年終決算；

• 貫徹勤儉辦學方針，認真執行國家有關財務管理的法律、法規制度，嚴格遵守財經紀律；

• 負責管理學校資金，確保資金安全。記發教師課酬及管理人員薪資、津貼、福利等；辦理收支、審核、出納、報銷、記帳等日常財務管理工作；

• 建立健全資產管理制度，加強固定資產管理；

• 依相關部門要求，及時上報年度財務報告及審計報告；

• 每會計年度認真做好財務會計工作自查，發現問題及時糾正，重大問題應在年度財務狀況說明書予以說明；

• 做好財務檔案管理工作及相關安全工作；

• 完成校長交辦的其他工作。

 

2019年，是中國教培業的「新政元年」。

隨著新政逐步落實，先前的市場亂象將會逐步受到整治，校外教育培訓機構的辦學門檻將會逐漸提高，發展模式也會逐漸受到整治，校外教育訓練機構的辦學門檻將會逐漸提高，發展模式也會有重大改變：在「減負」與保證體制內授課秩序的大背景下，文化課類訓練的無序局面將會有所改善；素質教育會癒發受到重視，在政策導向與教育消費升級的推動下迎來「黃金時代」；教育綜合體會更加受追捧，幫助更多的中小機構解決辦學門檻提升及機構運營成本上升的壓力；而受到「遏制上市衝動」的民間幼兒園也會開始謀求新的出路，與教培業開始共享場地資源與生源…

無論是頭部企業市場方向的轉變、學科教育素質化的趨勢、以及寒冬下資本熱的理性化傾向都在告訴我們要回歸教育本質，讓教育企業的產品、技術、教學、服務的價值能有效作用於學生，積極推動學生的減負，積極輔助教育的改革，把握政策趨勢，讓教育企業創造更高的社會價值和社會認可度，以此獲得更多的空間。