許多教育訓練機構都藉助了許多教育訓練機構CRM客戶關係管理系統可以解決員工管理的問題。東莞理工學院透過人力資源管理軟體優化員工管理，如猿類輔導、藝術日夜、思維音樂和員工管理。

1.產品價值：教育訓練機構提供的產品多為無形產品，其產品價值的呈現方式與手段都有其獨特性。這就要求我們不僅要抓住當前的熱點，還要注重產品內容和產品價值的塑造。 2. 服務能力：可以說服務能力是教育訓練機構的核心競爭力。客戶表面上消費我們的產品，本質上消費我們的服務。 3.客戶維護:絕大多數教育訓練產品對客戶沒有剛性需求，決定了客戶維護對教育訓練機構非常重要！有鑑於此，教育訓練機構應努力打造產品價值、服務能力和客戶維護，吸引產品客戶，服務客戶，維護客戶關係。接下來，我們來談談員工管理。在教育培訓行業，員工管理是一個普遍存在的問題，主要是因為該行業對員工個人素質要求較高。同時，由於行業幹預門檻不高，真正有能力的行業人才不小心自己創業。怎麼辦？ 1.多用正激勵，少用負激勵。在教育訓練行業，真正有能力的員工不用擔心找不到工作。員工素質較高，多採用正激勵管理方法，引導替代管制，效果可能更好。 2.加強目標管理，在公司內部形成小團隊PK氛圍。 3. 做平台公司，用業務培養人，用機制管理人，用事業留住人。