特殊情況發生在2020年,春節期間迅速加劇,導致開學時間延遲。隨後,各種辦公室軟體一度成為最受歡迎的軟體。除了小學生集體打一顆星,企業微信也扮演著重要角色。
目前,企業微信的客戶數量集中在教育產業,可分為學校教育和培訓機構。與學校教育相比,培訓機構更應用於企業微信和培訓機構CRM管理就是最好的例子。
CRM 管理是客戶關係管理的縮寫,是指企業為了提高核心競爭力,利用相應的資訊技術和互聯網技術協調企業與客戶之間的銷售、行銷和服務互動,提高管理模式,為客戶提供互動和服務,吸引新客戶,保留老客戶,將現有客戶變成忠實客戶。
與其他行業相比CRM管理,教育機構CRM管理問題主要集中:
1.排水難度高
排水是教育訓練機構在招生階段面臨的最大問題。許多機構缺乏完整的招生管理流程。他們想快速吸粉,但不知道如何具體實施,可以推廣很多管道,不能面對面。
2.轉化程度弱
現階段很多機構都陷入了困境:做了很多活動,有了學生,卻不知道怎麼轉化。 ";明珠暗投";,導致學生線索資源轉換程度低,甚至潛在學生流失。
3.回流意願低
教學培訓機構最大的消費群體必須來自最有價值、最忠誠的老客戶。許多學生將在某個機構學習幾年。現階段的問題是很難保證老學生續費,老學生流失,回報意願低。
那麼教育培訓機構如何能更好地實現呢? CRM管理呢?
1、 引進並採用CRM招生管理系統綜合管理
2、 將企業微信與CRM結合管理體系
畢竟企業微信在協同通訊上有很強的優勢,CRM管理系統擅長於招生管理,將兩者結合就能達到1 1>2的效果。
培訓機構CRM百寶雲專門推出了能夠支援對接企業微信的教育培訓系統的實際需求CRM管理系統旨在使培訓機構在做好招生管理的同時,順利溝通,使整個培訓機構工作方便快捷。
採用企業微信對接教育訓練CRM管理系統能解決哪些問題?
1. 優化招生流程。透過教育訓練機構CRM管理系統表單工具的輸入功能,方便招生管理人員快速增刪查改招生線索,收集整理線索,實現招生引流。
2. 實現學生資源的轉換。教育訓練機構CRM透過幫助教學訓練機構建立專屬管理系統CRM,收集整理更多有意願的學生線索,促進潛在學生的快速轉換。
3、 實現個人化行銷。百寶雲利用智慧管理系統的獨特優勢,為教學培訓機構提供有針對性的學生服務跟踪,記錄不同學生的意圖和行為,促進機構推廣人員採取不同的營銷方法,為後續回訪和跟踪提供線索基礎。
隨著教育培訓產業的發展,許多機構很早就被採用了CRM眾所周知,管理系統CRM管理系統與企業微信結合會帶來更好的效果!
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