王小波說，人活著都是為了要表演，所以才失去了自我。在望子成龍心切的父母眼裡「表演」不再是束縛，而是一條將孩子天賦最大化的捷徑。

市場聞風而動，各種兒童影視培訓機構如雨後春筍般成立，與培訓相關的退費糾紛也越來越多出現在消費性保平台上。

案例1：未拍模卡，退費收取​​3000元

2022年4月10日上午，萬女士帶著孩子參加了杭州臨平銀泰城的T台走秀海選活動，表演結束後，她和孩子被帶到一間總監辦公室。

總監先是對孩子一頓美好的誇贊，隨即為孩子提出如何鍛鍊氣質，提升形象的建議。萬女士說，他們把父母望子成龍的心理拿捏得恰到好處。

短短一個小時左右，萬女士還來不及思考，連合約都來不及細看的情況下就報了名。之後一個月的時間裡，萬女士從未帶孩子去上過課。

後期老師邀請他們去拍模卡，萬女士稱，想著課程還沒安排，班級也還沒成立，就拒絕了模卡拍攝。

後來萬女士決定帶孩子回老家發展，要求杭州青禾影視訓練機構退費時產生了糾紛。機構總監稱退課需要家長支付3000元模卡費用，還要扣除百分之三十的違約金，萬女士表示很不合理。

小朋友鏡頭感非常棒，很有表演天份。如果對方提著攝影機，旁邊還有一位手持麥克風的訪談者，這句話便更有說服力了。

隨即對方會拿出名片，表示自己是當地熱門兒童節目電台導演，想邀請你家小孩去參加海選表演活動。這時，家長們腦中模糊的「明星夢」變得清晰了。像這樣的兒童表演邀約，在深圳街頭隨處可見。

案例2：一堂課沒上，要扣8940元

4月30日，李女士接受邀請，參加了深圳市寶深文化傳媒有限公司舉辦的深圳寶貝GO海選。

海選後，該公司一位葉姓的總監說稱，她家的孩子口才不錯，希望孩子加入他們的訓練團隊。於是李女士繳了29800元的訓練費，合計160節課時，上80次課，每次課時長1.5小時。

培訓的內容包括模特兒培訓，主持，街舞，還有聲樂。李女士特別提到，交完費用後對方才拿出了合約給他們簽字。

當天下午李女士家中出現了突發事件，導致李女士之後沒有時間帶著孩子參加訓練課程。於是5月1日早上她和該葉姓總監溝通，申請退款解除合約。

一開始葉姓總監表示理解，讓他們5月4日到該公司見面再聊。見面後，對方表示如果要退款需要支付30%的違約金，也就是8,940元。

李女士表示，這份合約是培訓公司提前擬好的格式條款，並沒有和她溝通過退款要付30%違約金的事項。孩子也沒有開始排課和上課，從付款到要求退款前後不到24個小時，對公司也沒有造成實際性損失，所以扣除30%屬於霸王條款，很不合理。

培訓退費成產業常態

近年來，由於疫情等不確定因素頻繁發生，家長退費已成為常態。

遼寧省大連市也出現類似的判例：

張2019年9月，在當地親親袋鼠文化藝術培訓學校，為孩子購買120堂的課程，上課服務有效期為30個月，課時費共13,000元。協議簽訂後，張某帶孩子在2019年10月至同年11月間，基本依照每週一堂課的頻率，共上課四節，後因爆發新冠肺炎疫情，未上課。張某以不可抗力導致與機構協議無法履行為由，訴到法院，要求解除合同，要求機構退還剩餘課時費。

法院認為，早期教育的教育對像是年齡較小的兒童，因此早期教育教育具有較強的時限性，在目前疫情形勢依然嚴峻、疫情結束的時間無法估計的情況下，也無法以變更培訓期限等方式來實現合約目的。發生新冠肺炎疫情屬於不可抗力，案涉《課程服務協議》因不可抗力導致合約無法繼續履行，現張某主張解除合約的訴訟請求，予以支持。

法院最終判決：一、解除張某與訓練學校簽訂的《課程服務協議》，二、學校返還張某剩餘課時費12528元。案件受理費57萬元由學校負擔。

具體問題具體分析，針對兩位投訴人的回饋，消費保已經致電當事人，溝通出了有效的解決方法。也將持續跟進事件後續，為他們提供及時的協助。

同時希望打算為孩子報名培訓班的家長，報名繳費前仔細查閱合同內容，留意合同中有關違約金條款，如果認為標準過高時，可以通過和商家進行協商的方式，對條款進行修改並寫入合同，盡最大可能維護自己的合法權益。遇到消費者權益被侵害時，合理合法維權。