一、蒐集資訊
1.學員資訊:多少人參加,對該主題熟悉程度,彼此之間是否熟悉;是自願報名參加,還是被單位指派參加;工作內容,學員以及上司的期待;年齡、性別比例、學歷水平、工作經驗,等等。
2.內容資訊:實用理論、相關案例;引經據典、資料參數;圖示照片、影像音樂;遊戲測試、故事哲理,等等。在蒐集課程內容資訊時,盡量找到資訊的源頭、時間、數據等等,盡量做到精確。
二、建構邏輯線
1.時間軸或事務的先後順序:訓練準備(課程設計、課前準備、視覺輔助)、訓練過程(放鬆和控制緊張、開場白、關鍵原則/肢體語言)、訓練追蹤(結束語、行動計畫、訓練評估)三個步驟。
2.空間線:即從大到小比如做新員工培訓,如果你們公司是跨國公司,就可以按照總部、中國區、你們公司,這種從大到小的邏輯關係,逐級展開。
3.分類:例如講新員工快速適應職場,不妨從知識、技能、態度三個面向展開。新進員工需要掌握什麼知識,如產品知識、組織架構等;要具備什麼技能,如崗位操作技能、Office軟體操作技巧等等;要擁有什麼態度,如實踐企業核心價值等等。
三、組織要點
1.每一部分的重點之間,也要注意邏輯關係:我們不能想到什麼講什麼,要點之間也要按照時間先後、從大到小、分類等邏輯關係安排,不能一盤散沙,隨意堆砌。
2.重點突出,取捨有道不能在每個要點的講解上,花費同樣的時間,要突出重點。同時,不要試圖講太多重點。我總是提倡,一個培訓師,不要在課堂上講太多的知識點,而要在有限的時間內,將有限的知識點講深、講透。如果堆砌太多知識點,每一個都是蜻蜓點水,學員的感受不會太好。
四、工具方法
1.課堂訓練課堂訓練有:講授法;多媒體教學法;情境化教學;E-learning;測驗。
2.啟智訓練啟智訓練有:經營模擬:實戰模擬;沙盤模擬;案例分析;演練、示範;研討、辯論;引導式討論;遊戲。
3.體驗式訓練體驗式訓練有:參觀參觀;團隊訓練;野外拓展;小組競賽;角色扮演。
4.思維創新培訓思維創新培訓有:腦力激盪;六頂思考帽。
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