最近,对于培训机构来说,这是一件好事,当地的培训机构正在逐渐恢复课程。但随后的另一个问题也让培训机构头疼,也就是说,根据几个省已经明确了学生的暑假时间,学生的假期很可能会被压缩。在这种情况下,培训机构如何安排课程、春季、暑假、秋季课程的消除和布局已成为面临的问题。
排课不仅是培训机构教学中最关键的环节,也是学生服务的开始。
课程安排听起来很简单,但实际上工作量很大,而且非常繁琐。对于没有课程安排系统的培训机构来说,这就更加困难了。最麻烦的事情应该是与父母的沟通。每个人都有不同的要求。你需要做的是合理地安排这些不同要求的孩子和父母的时间。
作者收集整理了课堂安排中遇到的一些问题:
1、排课效率低
如果没有课程安排系统的培训机构,需要手动核实每个老师和学生的情况。在此期间,需要处理大量信息。疫情过后,复课时间紧,任务重。继续采用这种课程安排方法效率相对较低。
2、排课变动
计划赶不上变化,总有一些学生因为某种情况而调整课程。因此,教师需要根据每个变化调整课程安排。
3、排课冲突
教务安排涉及教务资源的整合,需要统一部署教师、教室、时间和学生。一旦一个老师或多个老师发生时间冲突,就会产生连锁反应,造成大量的人力和时间浪费。
以上是机构在教务排课过程中容易出现的主要问题,这些问题很大程度上制约了机构为家长和学员提供服务的品质,不利于疫后课程更好的开展。
鉴于这种情况,培训机构如何有效地安排课程?作者整理了一些建议供您参考!
1.提前梳理课程情况
检查老师的空闲时间;新班:检查老师的时间,询问孩子的时间,找到空闲教室;临时班级调整:重新检查每个孩子的时间。
PS:梳理搁置的新旧课程
对于报名但未按时开课的学生,培训机构应及时补课。对于提前收费的新课程,应及时开发并上架。仔细比较课程安排时间,充分利用每个时间段。
二、用好排课工具
随着互联网的快速发展,许多培训机构采用了相应的独立预约系统,利用技术解决了各种人工课程安排问题。
例如,云课堂独立预约系统,学生和教师可以根据自己的时间预约课程,课堂更灵活、更高效。
3.降低退款率
为了解决这个问题,组织必须制定合理的政策和策略。当然,最好在父母要求退款之前阻止父母。你可以提前打电话给父母,让他们有信任感,然后筛选出动摇的父母,单独沟通,稳定父母的心态,给他们更好的服务。
大量的退款对机构的发展非常不利,所以我们必须更加关注这方面,同时加强更新率,降低家长的退款率。
疫情给我们的教育培训机构带来了续费的困难,但如果我们能在课程安排过程中做得很好。让家长给我们更多的介绍,可以增加我们更多的粘性,提高家长的信任。信任是培训机构长期发展的基石。要时刻把握续课和课时消耗这两辆马车,脚踏实地的走下去。
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